身居沙漠绿洲、地处丝路咽喉的甘肃敦煌是享誉世界的艺术宝库和文化殿堂。每年，数百万游客带着“一生中一定要去一次敦煌”的无限憧憬和想象，踏上奔向敦煌的路。
今年前10个月，敦煌市莫高窟、鸣沙山月牙泉等六大景区游客接待量达813万人次，超过去年全年。
敦煌旅游持续火热，困难挑战也交织叠加：面对数十倍于本地人口的游客数量，如何应对旺季爆发性客流带来的挑战？文物古迹游客承载量有限，如何保护文物不被破坏？不可移动文物众多，如何让它们“动”起来？
敦煌依托自身资源禀赋，在推进文化旅游与科技深度融合中寻找破题之法。文旅产业与数字科技邂逅引发的“数智蝶变”，让千年历史带着新的面貌走来。
让旅游服务更智慧
敦煌境内现有各类文物点266处，其中包括莫高窟、玉门关、悬泉置三处世界文化遗产（点）。市内文旅领域经营主体多、公共服务单位多、各类活动多，具有人员密集、价值密集的特点。对于初来乍到的游客来说，琳琅满目的选择偶尔也会成为甜蜜的烦恼。
不久前，27岁的湖北游客张丹菲计划了一场三天两夜的敦煌之旅。来之前，她通过“游敦煌”小程序，找到了从抵达到离开所需的一站式旅游信息，包括景点导览、酒店住宿、美食攻略、文化演艺、出行交通、敦煌文创。动动手指，数字技术就为她规划好了一切。
对游客来说，数字技术加持让旅行更加高效。线上购票、线下核销，能实现快速进入景区；随时随地打开小程序，就可以查询附近实时公交车辆信息；票务、演出、酒店、美食攻略一目了然，游玩效率显著提高……张丹菲说，这趟说走就走的敦煌之旅，因为有这个平台而省心了不少。
近年来，通过引入大数据、云计算、物联网等先进技术，敦煌还探索了对旅游资源的智能化管理、对游客需求的精细化服务。
通过对游客数据的分析，敦煌可对各景区旅游资源实时调控，同时获取不同时段的游客特征模型，营销推广、服务监管、产业监测也得到了精准的数据支撑。
旺季时，提前做好人员引流分流和应急预案；淡季时，进行精准营销，实现“淡季不淡”的可持续发展。
游客感受到的是更个性化的服务。“结合游客的年龄、客源地、兴趣偏好等数据，我们可以调整万人星空演唱会的歌单和节目编排，为游客提供更丰富的情绪价值。”鸣沙山月牙泉旅游发展有限公司副总经理王有霞说。
科技破解文保难题
每逢暑期，敦煌旅游都异常火爆。中外游客心中名副其实的“顶流”敦煌莫高窟更是偶尔会传来接待游客量已达承载上限的消息。
游客参观意愿强烈，庞大而持续增长的客流量却令古建文物承受着巨大压力。文物保护与开放利用，该如何两全？
“绝不能为了旅游牺牲文物，也不能因为保护将游客拒之门外。要本着对文物和游客同样高度负责的态度，做好文物保护和旅游开放的平衡发展。”这是敦煌研究院文保工作者们的答案，也是他们多年以来一直坚持的工作信条。
如今到访莫高窟的游客们，经常能从讲解员口中听到如下描述：“进入每个洞窟后，各种设备会记录大家的一举一动，连呼吸都会被严格监测……”这并非虚言。
在敦煌研究院敦煌石窟监测中心，每个开放洞窟的温度、湿度、二氧化碳浓度、客流量等数据，被集中显示在一整面墙的大屏幕上，几百公里内的降雨、洪水、风沙情况，也在大屏幕上实时更新。
这套预防性保护监测预警系统，依靠在窟区范围内投放的600多个不同类型传感器，实现了莫高窟大环境、洞窟微环境、文物本体、崖体、展陈和游客承载量等数据的实时采集和交互分析。
“洞窟是单面透风结构，空气交换量低。进入洞窟的游客过多时，窟内二氧化碳含量及温湿度会发生变化，对洞窟环境和文物造成冲击。”敦煌研究院敦煌石窟监测中心副主任张正模说，这套系统可以及时预警潜在风险，调整不同时段进窟客流量，还为开展预防性保护提供可靠数据支撑。
如今，甘肃省内麦积山、炳灵寺、榆林窟、西千佛洞、北石窟寺等敦煌研究院所辖石窟群都被纳入该系统，实现了对丝路文物本体、载体、游客等实时监测，有效支持保护研究和管理决策。
保护既要关注文物本体，也要注重探寻文物病害生成机理。2020年底在敦煌投入使用的国家古代壁画与土遗址保护工程技术研究中心多场耦合实验室，正帮助文物保护工作者通过实验研究揭示文物病害发育机理，从这里走出来的研究成果，也将投入全国不同环境下文物的保护应用中。
科技赋能线上体验
早在20世纪90年代，敦煌研究院就开始了壁画数字化试验，历经30多年实践，今天敦煌莫高窟数字化研究成果多样，应用场景丰富，不仅满足文物保护等专业研究需要，同时灵活回应着社会大众的文化需求，探索着向大众传播和普及敦煌文化的多元路径。
2022年底，全球首个基于区块链的数字文化遗产开放共享平台——“数字敦煌·开放素材库”正式上线，来自莫高窟等石窟遗址及敦煌藏经洞的6500余份高清数字档案面向全球开放。世界各地的学者、文化爱好者只需坐在家中轻点鼠标，就可浏览超高分辨率的窟内图像。
面对数字内容再创作这一新理念和文化传播形式，“数字敦煌·开放素材库”利用人工智能技术对壁画元素进行识别和汇聚，每个人都可以上传并出售自己对素材的二次创作。
区块链技术的加持可实现相关素材与授权、支付、下载等各个环节“上链”存证，在拉近了社会公众与文化遗产之间距离的同时，也对敦煌文化的规范流转和数字产权保护进行了有益探索。
2023年4月，“数字藏经洞”正式上线。这个沉浸式线上博物馆通过数字照扫、三维建模等技术，高精度重现敦煌藏经洞。用户可以通过人物角色扮演，穿越到不同时代，与洪辩法师等8位历史人物互动，“亲历”藏经洞从晚唐到清末的面貌变迁。
2023年9月，在国家文物局指导下，由敦煌研究院联合腾讯共同推出的“寻境敦煌——数字敦煌沉浸展”正式启幕。
作为数字敦煌资源库首个深度文化知识互动项目，“寻境敦煌”围绕莫高窟第285窟，为用户带来敦煌壁画线上知识讲解互动及线下VR深度体验。
在VR虚拟现实、三维建模、游戏引擎的物理渲染和全局动态光照等新技术的加持下，游客戴上VR眼镜，能零距离观赏莫高窟第285窟的壁画、洞窟细节，还能“飞”到窟顶，融入壁画故事情节，沉浸式感受敦煌文化魅力。
今年以来，“寻境敦煌——数字敦煌沉浸展”接待游客4.8万人次。业内人士认为，数字科技拓宽了文旅融合发展的路径。借助科技手段，智慧旅游的新产品、新业态及场景得以加速开发，让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字动起来。
从30个洞窟整窟高清图像和全景漫游节目全球共享，到“数字供养人”公益项目问世，再到超过2亿人次参与“云游敦煌”微信小程序线上互动……在线上、在“云端”，敦煌文化正通过科技手段，以更丰富的形态，与更广大范围的受众互联互通。
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