中国电信股份有限公司卫星通信分公司为贯彻落实中央关于防汛抗洪救灾工作的决策部署，经研究决定，即日起中国电信卫星公司将针对全国二级及以上防汛应急响应地区的天通国家应急用户（1740 用户）开通欠费状态下的 7 天紧急复机服务，充分发挥天通卫星保底通信作用。
中国电信卫星公司表示：“如您在天通卫星电话使用过程中遇到问题，请拨打客户服务热线 4008710000 号（停机时用卫星电话可免费拨打），我们将竭诚为您提供服务。”
目前天通卫星已经覆盖中国内地、港澳台地区及东南亚等国家，卫星通信作为地面通信网络的有效补充和延伸，可提供全天候、全天时的移动通信服务，保障用户可按需接入卫星网络，为用户提供保底通信。
中国电信目前已联合华为、荣耀、小米、OPPO、vivo、中兴等国内主流手机终端厂商推出十余款支持直连卫星功能的消费类终端，还联合比亚迪推出全球首款搭载天通卫星通信功能的旗舰汽车。
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