日前，国际权威ICT咨询与研究机构Gartner首次正式发布通信人工智能领域全球“魔力象限”《Magic Quadrant for AI in CSP Customer and Business》
“魔力象限”是Gartner对某方面市场情况进行深入研判之后给出的直观、权威呈现，有助于市场各方更好了解不同厂商及其产品/服务的能力，是全球客户选择相关产品/服务的重要参考。Gartner根据视野全面性(Completeness of Vision——x轴)、执行能力(Ability to Execute——y轴)两大维度将魔力象限分为领导者(Leaders)、挑战者(Challengers)、远见者(Visionaries)、细分市场玩家(Niche Players)四个板块。Gartner根据两大维度涉及的15项细分权重、10项产品关键能力以及市场销售、客户旅程、收入管理三方面的综合表现对厂商进行综合研判。
本报告对多元化AI产品体系、应用场景支撑等能力予以高度肯定，认为这种优异的产品和服务能力能够平衡经典人工智能和生成式人工智能。目前，已经沉淀形成“渊思”行业大模型产品体系，包含1个通用人工智能与认知增强平台TAC MaaS、3款行业大模型、8大认知增强工具。在传统AI产品方面，边缘智能、AIRPA、AIOps、通用人工智能平台、联邦学习平台、数据探索和增强分析等产品已在通信行业规模化部署，应用场景丰富，价值成效领先。
未来，秉持AI Native的核心理念，依托人工智能为通信行业“注智”“融智”，实现通信生态系统与人工智能在机体与机理上的深度耦合，为全球客户提供更加优质、高效、智能的行业解决方案，助力千行百业繁荣发展。
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